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nelle riserve indiane",
uno strumento utile per chi vuole andare in autonomia nelle riserve
dei nativi americani

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I VIAGGI NELLE RISERVE
INDIANE
- STATI UNITI 2007 / 2008 -
Scopri la vera REAL
AMERICA
le riserve indiane
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A breve la pagina dei viaggi verrà
trasferita su altri domini web e saranno curati dalla
Praslin Viaggi International Tour
Operator
la quale offrirà ai
viaggiatori una logistica ed una organizzazione professionale che
noi non potevamo garantire nei nostri viaggi amatoriali. I
viaggiatori potranno avvalersi delle condizioni di viaggio previste
dalla legge come potete leggere a fondo pagina. Noi garantiremo la nostra
esperienza e la presenza di nostre guide ed accompagnatori che
conoscono i luoghi molto bene, non facendo perdere ai viaggi la
naturalezza, la bellezza e l'imprevedibilità che li ha resi unici.
GRANDI NOVITA' PER I
VIAGGI NEI TERRITORI DEI NATIVI AMERICANI DEL CENTRO-WEST AMERICANO
La
nostra filosofia di viaggio è molto semplice: vivere i luoghi che
rappresentano qualcosa di importante per le popolazioni native, da
Nord a Sud. da Est a Ovest. Il tutto senza forzature o orari prestabiliti,
senza schemi, in armonia.
VIAGGI
NELLE RISERVE DEGLI INDIANI D'AMERICA,
2008
LUGLIO 2008
Partenza il 17 luglio -
Ritorno il 01 agosto

Minnesota - South Dakota - Wyoming - Nebraska - Riserve Indiane
MINNEAPOLIS, PIPESTONE, CHAMBERLAIN, LOWER BRULE' AND CROW CREEK, INTERSTATE
90, ROSEBUD, PINE RIDGE, FORT ROBINSON, RAPID CITY, BLACK HILLS, STURGIS,
DEADWOOD, BEAR BUTTE, SPEARFISH, CUSTER STATE PARK, WIND CAVE PARK, HARNEY
PEAK, DEVIL'S TOWER, LITTLE BIG HORN, BIG HORN MOUNTAINS, WIND RIVER, GRAN
TETON PARK, YELLOWSTONE PARK, CODY WALL, MURDO, RISERVE INDIANE ED
ALTRO.....
AGOSTO 2008
Partenza il 31 luglio -
Ritorno il 14 agosto

Minnesota - South Dakota - Wyoming - Nebraska - Riserve Indiane
MINNEAPOLIS, PIPESTONE, CHAMBERLAIN, LOWER BRULE' AND CROW CREEK, INTERSTATE
90, ROSEBUD, PINE RIDGE, FORT ROBINSON, RAPID CITY, BLACK HILLS, STURGIS,
DEADWOOD, BEAR BUTTE, SPEARFISH, CUSTER STATE PARK, WIND CAVE PARK, HARNEY
PEAK, DEVIL'S TOWER, LITTLE BIG HORN, BIG HORN MOUNTAINS, WIND RIVER, GRAN
TETON PARK, YELLOWSTONE PARK, CODY WALL, MURDO, RISERVE INDIANE ED
ALTRO.....
OTTOBRE
2008
Partenza il 01 Ottobre Ritorno il 15 Ottobre

Colorado - New Mexico - Arizona - Pueblo - Riserve Indiane
DENVER, AURORA, COLORADO SPRINGS, ROCKY MOUNTAIN, KIT CARSON, TEXAS CREEK, MONTE
VISTA, ALAMOSA, FT GARLAND, ASPEN, TAOS, WHITE ROCK, LOS ALAMOS,
SANTA FE, SANTO DOMINGO PUEBLO, RIO RANCHO, BERNALILLO, ALBUQUERQUE,
CARSON NATL FORST, CHACO PARK, CIBOLA NATL FOREST, ZUNI PUEBLO,
ROUTE 66, GILA NATL FOREST, ELEPHANT BUTTE RESERVATION, WHITE SANDS
NATL FOREST, RIO GRANDE, SILVER CITY, FT BOWIE, CHIRICAHUA NATL
MONUMENT, TOMBSTONE, SAGUARO NATL PARK, SAN CARLOS, WHITE MOUNTAIN,
MONUMENT VALLEY, GRAN CANYON, LAKE POWELL, CANYON DE CHELLY, NAVAJO
NATL MONUMENT, HAVASUPAI REZ, RED ROCK COUNTRY, MOHAVE VALLEY,
RISERVE INDIANE ED ALTRO....
LA QUOTA
COMPRENDE ESCLUSIVAMENTE
-
BIGLIETTI AEREI
(VOLI INTERCONTINENTALI E VOLI INTERNI)
-
TASSE
AEROPORTUALI
-
NOLEGGIO AUTOVETTURE
-
TASSE
AEROPORTUALI VETTURE
-
ASSICURAZIONE BASIC AUTOVETTURE
(COPERTURA TOTALE SUI DANNI ACCIDENTALI)
-
BENZINA
PER L'INTERO TRAGITTO
-
ASSISTENZA MEDICA OBBLIGATORIA NEGLI USA
(LIMITATA NEI MASSIMALI)
-
TESSERA
PER L'ENTRATA AI PARCHI NAZIONALI
-
CAMPEGGI
(IL COSTO DELLA PIAZZOLA PER LA TENDA)
-
ACCOMPAGNATORE O GUIDA SUL POSTO
-
10
NOTTI IN ALBERGHI SUPER 8 O SIMILI
(RANCH, COTTAGES, CHALETS,B&B ECC)
EVENTUALI RICHIESTE O ESIGENZE PARTICOLARI DEVONO ESSERE PROSPETTATE
AL MOMENTO DELLA SEGNALAZIONE (ACCOMODATION IN CAMERA SINGOLA,
CAMERA DOPPIA, NOLEGGIO AUTOVETTURA PARTICOLARE, RICHIESTE DI
ESCURSIONI ECC)
N.B. Le camere degli alberghi cosi come le altre accomodation
similar, sono previste in camere DOPPIE, normalmente con bagno in
camera, TV, ferro da stiro ecc. Per CAMPEGGI si intende il
costo della singola piazzola e non gli eventuali extra (riding
horse, escursioni che si pagano a parte ecc). Per maggiore comodità
prima delle partenze verrà deciso il numero delle tende da portare.
E' richiesto comunque il sacco a pelo personale. Sono esclusi dalla
quota i musei, i parchi regionali o statali, le eventuali escursioni
tipo rafting, horse trekking ecc. Per i pasti, questi ultimi saranno
itineranti. Le notti in albergo comprendono la colazione. Eventuali
esigenze devono essere rappresentate prima della partenza.
TUTTO CIO' CHE NON E' ELENCATO NELLA VOCE LA QUOTA COMPRENDERA
ESCLUSIVAMENTE E' DA CONSIDERARSI
E X T R A
esempio di camere in SUPER 8
esempio di camere in Ranch
alcuni chalet delle Black Hills

PER INFO
DETTAGLIATE SU ITINERARI ED ATTIVITA'
393
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PER INFO SULLA LOGISTICA, PER I COSTI E PER SOTTOSCRIVERE IL
CONTRATTO DI VIAGGIO

PRASLIN VIAGGI INTERNATIONAL TOUR OPERATOR
Via Angelo Emo 18/A
00136 Roma
Dr.
Roberto BRUNETTI
Tel.
06.39030118 -
06.39031081
- 06.39372182
Fax 06.39038714
E-mail
roby.brunetti@tin.it








 







Condizioni
generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
1. Fonti legislative
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da
fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dalla
L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione
Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a
Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice
del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt.
82-100) e sue successive modificazioni.
2. Autorizzazioni
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il
consumatore si rivolge, devono essere autorizzati all’esecuzione
delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa
applicabile.
3. Definizioni
Ai fini del presente contratto si intende per:
a. organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la
combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga
in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi
pacchetti turistici;
b. venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare
pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un
corrispettivo forfetario;
c. consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario
di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare,
purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del
servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna
ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. Nozione di pacchetto turistico
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i
circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione
di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti
in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24
ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno
una notte:
a. trasporto;
b. alloggio;
c. servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio
(omissis) ....... che costituiscano parte significativa del
“pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita
di pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.),
che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di
Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di
Contratto.
5. Informazioni obbligatorie - Scheda tecnica
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel
programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi
obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del
programma fuori catalogo sono:
• estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la
D.I.A. dell’organizzatore;
• estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
• periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
• modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89
Cod. Cons.);
• parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90
Cod. Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità
del/i vettore/i effettivo/i nei tempi e con le modalità previste
dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005.
6. Prenotazioni
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo
contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione
delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente
conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al
cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei
documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di
comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in
regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico
dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
7. Pagamenti
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del
pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero
all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima
della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal
catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite
costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da
parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la
risoluzione di diritto.
8. Prezzo
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con
riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo
ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi
fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere
variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in
conseguenza alle variazioni di:
• costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
• diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali
imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e
negli aeroporti;
• tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai
costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del
programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero
alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le
oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto
turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda
tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della
partenza
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia
necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del
contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore,
indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne
consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1,
il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di
riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un
pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma
dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra
previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel
Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore
e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da
caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione
da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo
offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.)
restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e
incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio
degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore
secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad
annullare.
10. Recesso del consumatore
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali,
nelle seguenti ipotesi:
• aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente
il 10%;
• modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto
oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della
fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e
proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso
ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
• ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza
supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di
prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
• alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale
restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi
dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di
accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni
lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di
modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine
suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende
accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di
fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati –
indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7/1°
comma – il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale
corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento
della conclusione del contratto o per altri servizi già resi e la
penale nella misura indicata qui di seguito:
a. Pacchetti turistici con voli regolari di linea a tariffa normale
e con soggiorni in albergo, appartamenti, residence, ville e
villaggi in formula alberghiera:
o 10% della quota di partecipazione sino a 15 giorni di calendario
prima della partenza;
o 30% della quota di partecipazione sino a 3 giorni lavorativi
(escluso comunque il sabato) prima della partenza;
o 100% della quota di partecipazione dopo tale termine.
b. Pacchetti turistici con voli regolari di linea a tariffa speciale
o IT o con voli noleggiati o speciali (sino a 5 ore di volo
no-stop). Pacchetti turistici di gruppo con altri mezzi di
trasporto:
o 10% della quota di partecipazione sino a 21 giorni di calendario
prima della partenza;
o 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni di calendario
prima della partenza;
o 50% della quota di partecipazione da 14 giorni di calendario a 3
giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
o 100% della quota di partecipazione dopo tale termine.
c. Pacchetti turistici con voli noleggiati o speciali (oltre 5 ore
di volo no-stop) o con IT di gruppo intercontinentali - Crociere
marittime. Pacchetti turistici con soggiorno in appartamenti,
residence, ville e villaggi in formula affitto:
o 10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario
prima della partenza;
o 30% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni di calendario
prima della partenza;
o 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario
prima della partenza;
o 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 3
giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
o 100% della quota di partecipazione dopo tale termine.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di
volta in volta alla firma del contratto.
11. Modifiche dopo la partenza
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi
nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per
un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative,
senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le
prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle
previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero
la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal
consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore
fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto
equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di
partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente
alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura
della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello
delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
12. Sostituzioni
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
sempre che:
a. l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni
lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo
contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e
le generalità del cessionario;
b. il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del
servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti
relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere
erogati a seguito della sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive
sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli
verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il
pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla
lettera d) del presente articolo. Le ulteriori modalità e condizioni
di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. Obblighi dei consumatori
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del
contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le
informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa
del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione
necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le
corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi
governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a
verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i
cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli
Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la
Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi
prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna
responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori
potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore
della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno
accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di
vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento
valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti
di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza
dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei
servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo
uso delle fonti informative indicati al comma 2) le informazioni
ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri
che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate
a formale sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole
di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche in vigore nei
paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro
dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle disposizioni
amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I
consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che
l’organizzatore e/o il venditore dovessero subire anche a causa del
mancato rispetto degli obblighi sopra indicati.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i
documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per
l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei
terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore
del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore,
all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che
potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del
viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il
consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e
l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a
specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi
personalizzati.
14. Classificazione alberghiera
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene
fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in
base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità
del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il
servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di
fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della
struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e
conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
15. Regime di responsabilità
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo
dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni
contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui
personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi
che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese
iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso
dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee
alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso
fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso
organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale,
ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione
del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle
obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è
responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua
qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale
responsabilità dalle norme vigenti in materia.
16. Limiti del risarcimento
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai
limiti indicati dagli artt. 94 e 95 del Codice del Consumo.
17. Obbligo di assistenza
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al
consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale
esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per
disposizione di legge o di contratto.
L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive
responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali),
quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile
al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere
imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso
fortuito o di forza maggiore.
18. Reclami e denunce
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata
dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente
rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato
l’inadempimento contrattuale.
Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere
reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di
ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre
dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di
partenza.
19. Assicurazione contro le spese di annullamento e di rimpatrio
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi
consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli
uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze
assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del
pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di
incidenti e malattie.
20. Fondo di garanzia
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a
tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede
alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento
dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
a. rimborso del prezzo versato;
b. rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica
in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in
occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento
dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del
Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
Addendum
Condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi
turistici
A. Disposizioni normative
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di
trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio
turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di
organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono
disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e
n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le
previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione
nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita
del singolo servizio oggetto di contratto.
B. Condizioni di contratto
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle
condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici
sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la
configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto
turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al
contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va
pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del
contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore,
soggiorno ecc.).
Approvate nel settembre 2007 dal Astoi, Assoviaggi, Assotravel,
Fiavet
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